Tendencias en alza: Descubriendo el poder de la Silver Generation
¿Sabes qué es la Silver generation? También conocida como la Generación de Plata, se refiere a los individuos que se hayan en la franja de edad de entre 55 y 75 años, que rozan o han alcanzado la edad de jubilación y que se niegan a ser arrinconados por el mero hecho de cumplir años. Un colectivo imparable, lleno de energía y cada vez más empoderado, que con sus nuevos hábitos y actitudes está modificando significativamente el concepto de la vejez.
De acuerdo con el Informe Perspectivas de la Población Mundial 2019, se estima que para el año 2050, una de cada seis personas en el mundo tendrá más de 65 años, lo que representa un 16% de la población global. Y, según el Informe The Silver Economy UE de 2018, en el año 2015, la Generación Silver fue responsable de más del 40% del gasto en consumo. Se espera que esta cifra aumente a un 45% para el año 2025.
A medida que las expectativas de vida continúan aumentando, esta generación se ha convertido en una fuerza fundamental en el mercado y ha demostrado ser un grupo demográfico cada vez más importante para las marcas y las empresas que buscan expandir su base de clientes. En realidad, la silver generation es el único grupo demográfico que está incrementando su consumo y ya ha superado en porcentaje de gasto a los grupos más jóvenes. Actualmente, este colectivo representa el 40% de la población española.
Pero ¿cuáles son sus características?
Uno de los rasgos clave de la Silver Generation como consumidora es que tiene más tiempo y recursos. Muchos de sus miembros cuentan con ahorros y una pensión y, de acuerdo con algunos estudios, ya están libres de las cargas económicas más pesadas, como puede ser una hipoteca, lo que les permite tener un mayor poder adquisitivo y más libertad para gastar en cosas que les gustan.
Por otro lado, este grupo demográfico se encuentra en un momento en el que, como hemos señalado, está a las puertas de poner fin a su vida laboral y se prepara para su jubilación. Pero ¡ojo!, como señalan los gerontólogos, “se jubilan de lo laboral, no de la vida” y el hecho de alcanzar esa “tercera edad” no significa que se encuentren en una situación de salud precaria o que no se preocupen por su apariencia, sino todo lo contrario. De hecho, la Silver generation es muy consciente de la importancia del cuidado personal y sabe que mantenerse saludable es clave para disfrutar de su tiempo libre y seguir activos durante su retiro, por lo que no escatiman en gastos para asegurarse de que están en buena forma física y mental. Hacen ejercicio regularmente e invierten en productos y tratamientos para mantenerse activos, saludables y lucir radiantes.
Entre los miembros de esta generación también hay un creciente interés en experiencias que les permitan disfrutar de su tiempo libre. Muchos de ellos están interesados en aprender cosas nuevas y desarrollar nuevas habilidades, por lo que hay un aumento en la demanda de cursos y talleres de todo tipo.
Estos pueden tratar sobre cualquier tema, desde aprender un nuevo idioma o una nueva habilidad técnica, como la fotografía, hasta tomar clases de cocina o yoga. Este tipo de actividades les permite mantenerse activos, socializar e instruirse. No es casualidad la gran demanda que está experimentando la universidad de mayores, un programa formativo ofertado por diversas facultades del país adaptado para este colectivo. El objetivo principal es favorecer la participación en el contexto sociocultural que representa la universidad y demostrar que la formación no puede darse por terminada mientras se mantenga viva una chispa de inquietud intelectual.
Otra de las actividades más populares que reclama la silver age son los viajes, los cuales les permiten explorar nuevos lugares y culturas. Son muchas las agencias que ofrecen opciones para este colectivo, adaptando el itinerario y las actividades a sus necesidades y preferencias. Además, existen programas específicos de turismo educativo que les permite aprender sobre la historia y la cultura de los lugares que visitan, lo que resulta especialmente atractivo para este grupo de edad.
Cabe señalar, además, que esta generación ha experimentado grandes cambios a lo largo de sus vidas y ha sido parte activa de la revolución tecnológica que ha tenido lugar en el mundo. Han pasado de usar máquinas de escribir y correo postal a tener teléfonos móviles, ordenadores y acceso a Internet. Esta transformación ha tenido un impacto significativo en la forma en que compran y consumen productos y servicios. No en vano, los miembros de esta edad de plata no sólo han aprendido a incorporar el uso de dispositivos electrónicos y aplicaciones en su día a día, sino que se sienten muy cómodos haciendo compras online, así como realizando gestiones financieras a través de canales digitales. En este sentido, las empresas deben asegurarse de tener una presencia sólida en línea y ofrecer una experiencia de usuario fácil y segura para poder satisfacer las necesidades y deseos de este colectivo como consumidor.
Por todo ello la Generación Silver se ha convertido en un segmento muy atractivo que las marcas tienen cada vez más en cuenta, ya que son los principales responsables de las decisiones de compra en muchos hogares. No obstante, las firmas deben de tener presente que este grupo tiene una actitud diferente en cuanto a su lealtad hacia ellas. Así, mientras que la mayoría de los consumidores en España cambian de marca o producto si no encuentran el artículo que suelen consumir, esta generación prioriza la compra de marcas conocidas y consumidas a lo largo de la vida, y si no encuentra su producto de confianza en un lugar, lo buscará en otro hasta localizarlo.
Sin embargo, esta fidelidad no es incondicional, viene acompañada de una mayor exigencia. No basta con que la marca tenga buenos productos o servicios, sino que también debe haber un compromiso ético y social detrás de ella y ofrecer un buen servicio de atención al cliente. Además, esta generación valora la calidad y la durabilidad de los productos y les da igual si es más caro, mientras dure mucho tiempo.
En definitiva… como dice la nueva y divertida campaña de Bitter Kas, “old is cool”. La silver generation pisa fuerte, marca tendencia y el mercado ha de estar muy atento, porque en el futuro inmediato su influencia será cada vez mayor y tendrá un gran poder de prescripción. Así que la misión es centrarse más en este colectivo y satisfacer sus necesidades y deseos únicos.
Fuentes:
https://www.marketingdirecto.com/especiales/conectados/silver-generation-delantera-millenials
https://www.lavanguardia.com/vida/20230502/8935534/jubilarse-trabajo-vida.html
https://www.reasonwhy.es/media/library/202209pih-informe-descubriendo-al-consumidor-silver-rw.pdf